Ospedali – nessuna indicazione

Ma possibile che la Sanita’ italiana non si renda conto che in strutture complesse quali sono gli ospedali c’e’ bisogno di INDICAZIONI ?

Ospedale San Carlo, chi dovrebbe pulire il marciapiede ?

Ospedale San Carlo – marciapiede antistante – a chi spetta pulire ?

 

Ospedale Fatebenefratelli, coda per impiegato in pausa…

Ancora una volta l’Ospedale Fatebenefratelli mi delude: trenta persone in coda perche’ l’impiegato e’ in pausa e ha lasciato il terminale in modalita’ “Utenti esenti” – chiamano un sostituto per aiutare l’unica altra addetta ma ovviamente gli fanno fare solo utenti esenti, perche’ mica possono sbloccare il terminale dell’impiegato in pausa.

Risultato: un’ora e mezza di coda.

Ospedali – o lo sai o ti attacchi…

Ospedale Fatebenefratelli – per una visita di controllo della durata di quindici minuti ho perso tre ore mezza.

Vediamo come:

• Ti viene dato un appuntamento alle 14.30. Cosi come ad altre 10-20 persone. La prima volta ci caschi ed esci di li’ che sono le cinque del pomeriggio e sei nero di rabbia.

• Ti fiondi al primo piano, e scopri che le signorine ti segnano sulla lista in base a chi arriva prima, MA soltanto a partire dalle ore 13,
• La seconda volta ti fai furba e arrivi alle 12.15, salvo poi scoprire che oggi hanno cominciato a mettere in lista da molto prima, e quindi tu sei gia’ terza.
• Se sei amica di qualche signorina riesci anche a passare avanti a chi e’ arrivato prima di te (visto con i miei occhi lo scorso novembre).
• Scopri anche che devi andare a pagare da un’altra parte, e che la cassa sta in un ufficio dal titolo Oftalmico, il che non aiuta, visto che io la visita la faccio in un altro reparto.
• La signora della cassa, sebbene tu mostri fretta e sbuffi, non ti calcola per ben 4 minuti, per chiacchierare prima con due colleghe arrivate da altro ufficio e ignorandoti per altri 4 minuti per scambiare opinioni con il collega della cassa accanto.
• Alle ore 14.45 ti visitano. Considerato che sei uscita di casa alle 11.30 e che eri gia’ una paziente esperta direi che l’ospedale si merita un 4 in termini di efficienza.